Rejoignez un programme stratégique visant à transformer en profondeur la relation client grâce à un CRM Salesforce unifié. Vous intégrerez une équipe agile SAFe structurée, impliquée dans des projets à fort impact : déploiement multi-marques, optimisation du socle client, amélioration continue des parcours et mise en place de nouvelles fonctionnalités CRM. Interventions en mode hybride, collaboration rapprochée avec les équipes métiers, techniques et produits, participation aux rituels agiles, contribution à des livrables clés et accompagnement des phases de démo, MEV et PI Planning. Une mission longue et engageante, au c?ur d?un écosystème technologique riche (Apex, LWC, SOQL, Copado, Git, Python), avec un périmètre évolutif et une vraie contribution aux décisions techniques.