* Répondre aux demandes de dépannage et petits travaux (appels, devis, planification). * Évaluer les besoins techniques et rédiger les offres commerciales. * Planifier et suivre les interventions avec les chefs d’équipe cordistes. * Garantir la bonne exécution, la sécurité et la rentabilité des chantiers. * Assurer le suivi administratif (facturation, reporting, suivi client). * Participer au développement du portefeuille client * Formation technique (BTP, maintenance, génie civil ou équivalent). * Expérience réussie (2 à 5 ans minimum) dans les travaux sur corde, la maintenance du bâtiment, ou les petits chantiers urbains. * Maîtrise du chiffrage, des devis et du suivi de chantiers courts. * Connaissance des règles de sécurité en travaux sur corde (CQP, IRATA, ou expérience terrain appréciée). * Aisance relationnelle, réactivité et sens du service client.