Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Fermatic, filiale du groupe dormakaba, est un acteur reconnu dans le domaine de la fermeture et de l’automatisme. Nous proposons des solutions innovantes et fiables pour les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels, avec la force d’un grand groupe international et la proximité d’une entreprise à taille humaine.  Nous recrutons un Technicien de maintenance H/F pour renforcer son équipe. Il est basé à Guitrancourt (78) et il est l’interlocuteur privilégié de nos clients pour les questions liées à l’installation et au service après-vente. Il est en charge de l’exécution des dépannages, des maintenances, des travaux vendus par les équipes commerciales et du développement de l’activité Service. Sur le secteur géographique qui lui est confié, il gère, intervient et parvient à remettre les éléments en fonctionnement selon les typologies de contrat souscrits par les clients : installation, maintenance, dépannage & travaux. Il est le garant de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de nombre d’équipements sous contrat, mais aussi de la qualité du service. Un travail qui compte : vos missions * Il veille à l’application opérationnelle de la stratégie et de la politique du groupe dans le domaine de l’installation et du service. * Réalisations des interventions sur site en cas de panne, peu réaliser des visites de maintenance aux dates prévues, et réalise également les petits travaux (-2h). * Etablissements de comptes rendus d’activité * Il a un rôle d’accompagnement des clients en proposant des solutions d’amélioration si besoin * Il est responsable des résultats lors de ses interventions et assure de façon global les remontées d’informations auprès de son responsable afin de répondre au besoin du site concerné (émission des devis, demandes particulières…). * Il analyse la panne, résolution du problème, pose un diagnostic, mise en service et nettoyage des équipements. * Il est le garant de la qualité et du respect des délais d’interventions vis-à-vis des clients. * Il optimise, en collaboration avec les planificateurs, son emploi du temps afin de trouver la meilleure adéquation qualité / délai * un véhicule utilitaire est mis à sa disposition et doit être entretenu et rangé Une expérience qui compte : vos compétences * Formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique * Réparation et/ou l'installation de produits techniques (idéalement dans le secteur du second œuvre du bâtiment, des ascenseurs ou de la fermeture automatique). * Bonne approche commerciale * Sens de l'écoute. * Organisation, rigueur. * Réactivité et adaptabilité  * Esprit d’équipe * Gestion des litiges