POSTE : Responsable Exploitation Applicative H/F DESCRIPTION : Inside est facilitateur d'initiatives numériques et de l'évolution des SI. Nos expertises : Ops et infra Accompagnement et pilotage de projets IT Transformation DEVOPS Digital & Développement Externalisation IT Inside, c'est aussi une organisation collaborative et apprenante qui favorise la montée en compétences et le partage des savoirs avec ses communautés techniques et nos 2 Centres de Compétences Digital et Infra. Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Votre mission, si vous l'acceptez : En tant que Responsable d'Exploitation Applicative F/H, vous serez garant du bon fonctionnement et de la performance des applications dans un environnement bancaire exigeant. Vos principales responsabilités : - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système d'information : traitement des incidents, mise en place de solutions de contournement. - Résoudre ou faire résoudre les problèmes sous-jacents en production et hors production. - Mettre à jour les consignes d'exploitation et assurer le transfert de connaissances aux équipes de pilotage. - Améliorer l'exploitabilité des applications et garantir leur suivi en production. - Analyser et exposer les niveaux de service et de performance des applications au regard des engagements de Qualité de Service. - Gérer et valider les traitements exceptionnels, en veillant au respect des consignes et normes en vigueur. - Participer à l'élaboration et au suivi des indicateurs de qualité des services. - Être impliqué dans les travaux programmés hors horaires ouvrés et les astreintes. - Assurer la complétude des référentiels et contribuer à leur mise à jour. - Prendre en charge les audios de crise et intervenir sur les incidents critiques. Profil recherché : - Solide expérience en exploitation applicative ou en gestion d'applications en production. - Bonne connaissance des environnements bancaires et de leurs exigences. - Maîtrise des outils de supervision et d'exploitation. - Capacité à analyser les incidents et à proposer des solutions efficaces. - Rigueur, esprit d'analyse et sens du service client. Pourquoi rejoindre Inside ? - Flexibilité et équilibre : Télétravail, accord QVT, et droit à la déconnexion pour un bon équilibre vie pro/perso. - Montée en compétences : Programmes de formation et certifications personnalisés, participation aux Guildes et communautés techniques. - RSE et Green IT : Engagez-vous dans des initiatives écoresponsables avec notre communauté interne. Où postuler ? Envoyez votre candidature à notre Team RH de Toulouse. Notre processus de recrutement : - #mieuxseconnaitre : Un premier échange RH. - #mieuxseprojeter : Rencontre avec un(e) commercial(e) pour discuter de vos aspirations. - #rencontreavecuninsider : Échange technique avec un(e) expert(e). - #cherryonthecake : Rencontre avec votre futur(e) manager. - #destinationfinale : Une proposition pour débuter une belle aventure ensemble ! Inside, c'est bien plus qu'un poste : c'est une carrière co-construite, riche en projets passionnants et engagements humains ! Salaire : à partir de 40 000 Euros bruts / an selon expérience. PROFIL :