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Gestionnaire Qualité Gestion des risques et Relation avec les usagers H/F 57 - ST AVOLD
Offre n° 5474996
Gestionnaire Qualité Gestion des risques et Relation avec les usagers H/F
57 - ST AVOLD - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Structure concernée: Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patientes en établissements ou à domicile.Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant es de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignantes et de Formations en Soins Infirmiers.L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable. Missions : En lien avec léquipe qualité en place, vous contribuerez au pilotage de la dynamique qualité gestion des risques et relation avec les usagers de lHôpital de Saint-Avold (MCO de 300 lits et place) et du Centre médico-Gériatrique de Forbach (médecine-SMR-USLD-SSIAD de 75 lits et places) Missions générales : Contribuer à lévolution des pratiques au sein de létablissement : - Apporter un soutien méthodologique aux professionnels pour la conduite des Evaluation des Pratiques Professionnelles et en assurer le suivi Piloter les audits internes et assurer le suivi des actions qui en découlent Contribuer à la préparation de la démarche de certification de létablissement : - Assurer le suivi du PAQSS de létablissement et des indicateurs de pilotage de la démarche qualité Participer à lorganisation du recueil des Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS) dans le cadre des campagnes nationales et des campagnes hors protocole Participer au recueil et à lanalyse des enquêtes de satisfaction patients Contribuer à linstruction des plaintes et réclamations en lien avec la commission des usagers Profil : Titulaire d'un diplôme de niveau Master 2 en Qualité Expérience professionnelle exigée avec une bonne connaissance des attendus de la certification HAS Statut cadre Savoir : - Connaissance des outils et des approches qualité et gestion des risques - Connaissance des référentiels de management de la qualité, en particulier du manuel de certification HAS - Gestion de projet et animation de groupes de travail - Connaissance de la législation hospitalière et soignante - Connaissance de lenvironnement hospitalier Savoir-faire : - Capacité à conduire des groupes projets - Capacités relationnelles et organisationnelles - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Outlook) Savoir-être : - Sens des responsabilités - Etre force de proposition et dinitiative. Critères candidat : Qualité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
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