L'Inside Sales - Transport Aérien est en charge du développement et du suivi commercial des clients et prospects. Vos missions : - Développement commercial : - Gérer et développer le portefeuille clients existant - Assurer le suivi des dossiers et des demandes de cotation, principalement pour le transport aérien - Établir des offres commerciales adaptées aux besoins des clients. - Relancer les clients et assurer un suivi des propositions commerciales. - Gestion de la relation client : - Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants. - Apporter un support commercial aux clients en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans leurs projets. - Suivre la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration. - Coordination interne : - Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client de qualité Compétences et qualifications : - Expérience préalable dans un poste similaire ou bonne maîtrise des cotations (une expérience en tant qu'agent de transit est également acceptée). - Un minimum de diplôme Bac+2 dans les domaines du transport ou du commerce international. - Compétences en gestion des demandes de cotations aériennes (maritimes est un atout) - Maîtrise de l'anglais à un bon niveau (lecture, écriture, communication orale). - Forte orientation commerciale et capacité à relever des défis. - Polyvalence, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation. - Maîtrise des outils du Pack Office.