Descriptif du poste:\n\nVos missions \nAnimer des sessions de formation en présentiel ou à distance (webinars, visioconférences) adaptées aux niveaux et besoins des utilisateurs.\nAccompagner les clients sur leurs problématiques spécifiques par des actions de consulting ciblées (analyse de demandes écrites, réponses personnalisées...).\nParticiper à la conception des modules de formation : supports, parcours pédagogiques, tests d'évaluation, etc.\nCollaborer étroitement avec les équipes produit, support et commerciale pour intégrer les évolutions logicielles et apporter un soutien auprès des prospects et clients.\nAssurer un suivi rigoureux via notre outil de gestion de formation (Dendreo), en produisant des reportings et en collectant les retours des participants.\n\nProfil recherché:\n\nVotre profil\nVous avez une expérience significative dans le domaine de la formation.\nVous êtes à l'aise pour expliquer, vulgariser et transmettre des connaissances.\nVous faites preuve de pédagogie, de rigueur et de patience.\nVous êtes à l'aise avec les outils numériques (visioconférence, plateformes de formation).\nVous avez une utilisation experte d'un logiciel de gestion commerciale.\nVous avez pratiqué de la gestion administrative en PME/TPE (suivi des paiements, relances clients et réalités des stocks).