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Chargé(e) de Clientèle (H/F) 06 - Alpes Maritimes
Offre n° 5483747
Chargé(e) de Clientèle (H/F)
06 - Alpes Maritimes
Publié le 08 octobre 2024
Prestataire de Santé à Domicile, spécialisé dans les Troubles de la Continence et reconnu Leader sur le marché de la stomathérapie, depuis plus de 30 ans, FSK recrute pour son agence de Nice. Chargé(e) de Clientèle CDI Véritable relais de la relation clients, vous accompagnez nos patients par téléphone pour assurer leur réapprovisionnement de matériel médical et leur apporter un service d'excellence, dans le but de rendre leur vie plus digne et plus gratifiante. La satisfaction de nos patients est au cœur de nos préoccupations et nous souhaitons que tous nos collaborateurs cultivent avec nous les valeurs fortes de notre entreprise. Votre convivialité, votre empathie, votre curiosité et votre sens de la relation clients font de vous un(e) candidat(e) idéal(e). Si vous avez, en plus, le goût du challenge et une véritable orientation fidélisation clients, alors cet emploi est fait pour vous ! Missions : Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez, en qualité de Chargé(e) de clientèle (e) au sein du service clients FSK : · Le suivi des patients qui vous sont confiés et la mise à jour de leur dossier administratif, · Le renouvellement de leurs commandes mensuelles, · La proposition de produits complémentaires qui améliorent leur qualité de vie et facilitent leur quotidien, · Leur fidélisation, · L'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du secteur qui vous est confié Profil : Niveau BTS souhaité. Vous bénéficiez d'une expérience dans la relation clients depuis 2 ans et vous êtes acteur de votre réussite, dirigée par la fidélisation et l'atteinte d'objectifs commerciaux. Ce poste requiert des qualités de rigueur, d'empathie et d'écoute ainsi qu'une maîtrise d'un environnement ERP / CRM et de l'outil téléphonique. Une langue étrangère est un plus. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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