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RESPONSABLE BOUTIQUE LACOSTE F/H - Ventes en magasin (H/F) 42 - ST ETIENNE
Offre n° 5486519
RESPONSABLE BOUTIQUE LACOSTE F/H - Ventes en magasin (H/F)
42 - ST ETIENNE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Descriptif du poste: Nous recrutons un/e Responsable de Boutique F/H. Les enjeux du poste : Gestion de la surface de vente, l'optimisation des résultats et la fidélisation de la clientèle, dans le cadre de la politique commerciale de Lacoste et d'un service premium. Devenir ambassadeur de la marque et des valeurs clés du groupe à tout moment et pour l'ensemble des visiteurs du magasin. Garantir la performance du point de vente ainsi que la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections. Dans ce cadre, vos principales missions seront : - Ambassadeur de la marque : Connaître parfaitement l'Histoire et les valeurs de la marque Lacoste, et être en mesure de les partager avec les clients avec enthousiasme. Porter fièrement les produits de la marque dans l'espace de vente. Intégrer tous les nouveaux arrivants dans le magasin. Maintenir un environnement d'achat agréable et cohérent avec notre image de marque. - Gestion des ressources humaines : Manager l'équipe de vente. Communiquer régulièrement et à court terme des objectifs à l'équipe. Promouvoir la culture et les valeurs de la société en s'appuyant sur sa philosophie en collaborant avec chaque membre de la boutique. Aider au développement des collaborateurs en effectuant des feedbacks réguliers (points positifs et axes d'amélioration) et en les accompagnants individuellement. - Fidélisation de la clientèle via un service d'excellente qualité : Fournir le meilleur service client possible en respectant la politique du Groupe et en comprenant le profil/les habitudes clients. Proposer des services client proactifs et adopter une attitude de vente avec chaque membre de l'équipe. Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu). S'assurer que les clients adhèrent au programme de fidélité et connaître tous ses avantages. Gérer les plaintes des clients, conformément aux instructions du Groupe. S'assurer du suivi clients. - Croissance des ventes à travers un engagement personnel et professionnel : Connaître l'intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients. Aider les clients en soulignant les caractéristiques des produits et leurs bénéfices. Toujours proposer une vente additionnelle structurée et logique. Respecter et suivre les standards de stock afin d'assurer l'efficacité des ventes. Analyser les indicateurs de performance et prendre les mesures qui s'imposent en vue d'atteindre les objectifs définis. - Merchandising : Respecter des standards de merchandising. Connaitre les thématiques des collections. Participer à l'implantation des collections et des soldes. Profil recherché: De formation supérieure commerce et/ou habillement, vous avez une expérience de minimum 2 ans réussie dans la gestion d'un centre de profit idéalement dans le domaine de la mode. Une expérience managériale serait la bienvenue. Vous avez une forte sensibilité pour les produits textiles. Vous avez un sens du commerce très développé, un très bon contact avec la clientèle, une forte sensibilité produit. Personne de terrain rigoureux(se), vous êtes un/e collaborateur/trice expert et exemplaire et un/e animateur/trice de ventes, et savez impulser un solide esprit d'équipe, animer les ventes et développer le sens du service client au sein de votre point de vente. Vous avez à cœur de garantir le respect et de valoriser l'image Lacoste au sein de notre réseau en incarnant au quotidien nos valeurs d'entreprise (Responsable, Collaboratif, Audacieux, Attentionné) et nos valeurs de marque (Authenticité, Joie de vivre, Elégance). Vous maîtrisez le Pack Office.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Entreprise
Lacoste
Devenez le responsable de la boutique Lacoste de St Etienne. Pour Lacoste, la vie est un sport magnifique ! Symbole de l'élégance décontractée depuis 1933, la marque Lacoste s'appuie sur l'authenticité de ses racines sportives pour proposer un univers unique et original, au travers d'une gamme de produits pour homme, femme et enfant. Dans les 120 pays où la marque est aujourd'hui présente, au travers d'un réseau sélectif de distribution, deux produits Lacoste sont vendus chaqu...
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