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RESPONSABLE SUPPORT DES APPLICATIONS F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 974 - ST DENIS
Offre n° 5486896
RESPONSABLE SUPPORT DES APPLICATIONS F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
974 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Descriptif du poste: Rattaché(e) au DSI Adjoint en charge des activités de Distribution, vous pilotez les équipes dédiées au support applicatif basées à la Réunion et à la Martinique et assurez le respect de la qualité du service délivré. Vos missions : * Vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'écosystème applicatif, de la pertinence, de la performance et de la sécurité du SI, des solutions en exploitation au sein des différentes filiales du groupe à travers le monde (Caraïbes/Océan Indien/Afrique/Asie/Europe). * Vous pilotez et mettez en œuvre des méthodes de travail efficiente dont la gouvernance de la prise en charge de nouveaux pans d'activités (Build to Run). * Vous animez les partenaires (éditeurs) en charge des incidents complexes qui nécessitent une expertise. * Vous pilotez, organisez les équipes et sécurisez les compétences clés. Profil recherché: De formation Ingénieur (ou équivalent), vous disposez d'une expérience de 10 ans minimum du domaine de l'IT et d'une expérience significative du support applicatif , idéalement dans le secteur de la distribution. Une bonne connaissance des outils de ticketing (JIRA..), des connaissances (CONFLUENCE.), des rapports d'activités (indicateurs, KPI) et des indicateurs de progrès est obligatoire. Leadership naturel, sens de l'engagement, management de proximité et recherche de la satisfaction clients sont des critères indispensables à la réussite à ce poste. La pratique de l'anglais et de l'espagnol sera un atout à ce poste. Le poste est basé à la Réunion, des déplacements ponctuels sur les différents territoires d'implantation de GBH sont à prévoir (Outre-Mer et Afrique).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
INFOBAM
INFOBAM est la DSI (Direction des Systèmes d'Informations) de GBH et fonctionne comme un GIE (ESN). INFOBAM a la responsabilité et l'expertise des solutions IT mises en place dans les filiales. 5 Pôles : Applicatif, Développement, Data, Infrastructures et Support. Des équipes qui se développent en miroir du développement de GBH. Valeurs fortes au sein du Groupe que l'on retrouve chez INFOBAM : Proximité, Agilité, Enthousiasme, Autonomie, Humilité, Sens du service .
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