Description du poste : Votre rôle sera d'intervenir selon les consignes indiquées par l'équipe support technique en clientèle pour effectuer la maintenance et/ou l'installation du matériel. Rattaché(e) à l'agence de Reims, vous serez en déplacement quotidiennement. Vos missions principales seront les suivantes : -Installation et configuration : déploiement des copieurs et imprimantes multifonctions sur le site des clients. -Maintenance et dépannage : assurer la maintenance préventive et corrective des équipements, savoir diagnostiquer et réparer les pannes. -Formation : former les utilisateurs sur le matériel ainsi que sur les bonnes pratiques -Gestion de stock : gérer le stock de pièces détachées et consommables et réaliser les commandes adéquates -Support technique : fournir un support technique à distance si nécessaire (par téléphone ou mail) en complément des interventions sur site -Rapport d'activité : rédiger des rapports d'intervention détaillés et les transmettre au service concerné -Relation client : assurer un contact régulier et de qualité avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélité Le permis B est obligatoire, une voiture de service est fournie afin d'effectuer les déplacements en clientèle durant votre journée de travail. Base 35h/hebdo, prise en charge des frais de déplacement et mutuelle d'entreprise avantageuse, plusieurs niveaux de primes viennent s'ajouter à votre rémunération fixe. Description du profil : Nous sommes à la recherche d'un profil dynamique qui saura s'adapter aux évolutions du secteur bureautique avec une bonne base en informatique de réseaux. Idéalement vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique ou électrotechnique et faites preuve d'une très bonne dextérité au bricolage. En termes de savoir-être nous recherchons une personne avec de bonnes capacités de communication, un sens du service et de la relation client. Vous saurez gérer la pression et les priorités de ce poste.