- Accueil téléphonique et physique - Gestion et organisation des rendez-vous médicaux des familles avec les praticiens - Gestion des rendez-vous médicaux externes - Intervention en renfort en cas de surcharge d'activité dans les services - Réponse aux demandes des médecins et des établissements extérieurs - Mise à jour et suivi du dossier médical informatisé des patients - Rédaction et mise en forme des lettres de liaison et autres courriers divers - Contrôle de la présence de l'ordonnance de traitement habituel des patients - Réalisation systématique des lettres d'admission et de décès dès 48h ainsi que de la conciliation médicamenteuse - Organisation du « parcours de soins » des patients avant retour au domicile (préparation de sortie, continuité des soins) - Gestion et envoi du courrier - Archivage et classement des dossiers - BAC SMS ou diplôme / formation équivalente - Expérience minimum de 1 à 2 ans souhaitée - Maîtrise de la terminologie médicale exigée - Excellente orthographe et bonne expression orale - Capacité à hiérarchiser les tâches selon leur degré d'urgence et d'importance - Bon relationnel avec les professionnels de santé et les usagers - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Doctolib) - Capacité d'analyse et de traitement de données médicales - Respect strict du secret médical et de la confidentialité - Maîtrise du logiciel Hôpital Manager appréciée - Connaissances des droits du patient (CPAM) et de la facturation hospitalière appréciées - Expérience en établissement hospitalier souhaitée Conditions particulières d'exercice : - 9h-17h15 du lundi au jeudi et 9h-16h45 le vendredi (37H par semaine) - 45 minutes de pause déjeuner - 12 RTT par an En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de : - Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une structure en pleine croissance ! - Un parcours d'intégration pour vous accueillir au mieux dans votre nouvel environnement de travail, - Un plan de développement des compétences pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle, - Primes pour récompenser votre investissement, - Une mutuelle familiale pour prendre soin de vous et de vos proches, - Un self sur place pour des repas savoureux et économiques (2,91€ le repas), - Un accès à des équipements sportifs à tarif préférentiel (salle de musculation, cours collectifs) pour votre bien-être, - Un parking gratuit avec bornes de recharges électriques pour faciliter votre accès à l'établissement (sous conditions de place), - Une prise en charge partielle de votre pass NAVIGO pour des trajets quotidiens simplifiés. La fourchette de rémunération affichée varie selon l'obtention de diplôme et de l'ancienneté de chaque candidat.e.