Support technique hot line en informatique (H/F) 76 - MONT ST AIGNAN
Offre n° 5500925
Support technique hot line en informatique (H/F)
76 - MONT ST AIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Description du poste : Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI temps complet. Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront :***Recevoir et traiter les appels des clients internes***Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service des collaborateurs***Assurer la résolution durable des incidents via les tickets ou effectuer les demandes de prise en compte des problèmes vers d'autres compétences (escalade) 2 jours de télétravail à convenir avec le manager. Description du profil : Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d'interventions concerneront les outils de support et les postes de travail. Connaissance outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives. Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable. Doué(e) d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe. Expérience en centre d'appel ou relation client (gestion d'appels standard) appréciée Rémunération annuelle 26K€
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité. Côme est une entreprise handi-accueillante.
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