Descriptif du poste: La Market Unit PetFood/PetCare, recherche pour son département Assurance Qualité, un(e) Chargé de Projets Assurance Qualité (H/F) en CDD de 11 mois basé à Carros (06). Sous la responsabilité du Directeur Assurance Qualité de la Market Unit PetFood/PetCare, le Chargé.e de Projets Assurance Qualité contribue activement à la conformité réglementaire et à la maîtrise qualité de nos produits non pharmaceutiques (NPR) pour les sites producteurs en France et nos partenaires concernés (CMO/TP), en cohérence avec la stratégie Assurance Qualité du groupe Virbac. Vos missions ? * Vous gérez les réclamations client liées à la Qualité Produit pour les produits fabriqués par des tiers (CMO). En collaboration étroite avec ces derniers, vous validez les mesures de maîtrise et plans d'actions proposés, vous assurez leur mise en place effective et contribuez ainsi à la réduction des réclamations, visible au travers d'indicateurs de suivi * Vous produisez sur une base mensuelle une synthèse des taux de réclamation des principales gammes de produits du portefeuille PetCare sur l'ensemble du périmètre de production (filiales et CMOs) * Vous menez des audits qualité de nos partenaires (CMO/TP/Fournisseurs) * Vous définissez avec nos partenaires les plans d'actions suite aux audits et vous assurez leur bonne mise en place * Vous contribuez également à la sécurisation qualité des gammes fabriquées par nos partenaires et filiales et à l'homogénéité des pratiques au travers de Guidelines applicables en interne et en externe * Vous participez aux projets de lancement de nouveaux produits et aux projets transverses d'entreprise; en limitant par vos actions les retards ou incidents liés à des sujets de qualité, Notamment : vous recommandez les spécifications attendues pour les matières premières et articles de conditionnements qui sont nécessaires pour maîtriser la qualité et la conformité des produits finis ; vous recommandez les plans de contrôles adaptés ; vous apportez votre expertise sur la pertinence des procédés et paramètres de production proposés par la R&D, pour tout ce qui touche à la qualité et à la conformité des produits * Vous apportez votre expertise dans l'évaluation des impacts sur la qualité et la conformité des produits, en prévision de changements rencontrés au cours du cycle de vie produits (process Change Control) Profil recherché: Votre profil ? De formation Bac +3 à +5 / Ingénieur.e Agroalimentaire ou équivalent, vous possédez une première expérience significative au sein d'un service Qualité, dans des missions ou environnements similaires. Vous connaissez idéalement la réglementation Européenne sur les aliments pour animaux, aliments complémentaires, produits d'hygiène, biocides, dispositifs médicaux. Vous êtes au fait des systèmes et référentiels d'assurance qualité (ISO, IFS, BRC) et HACCP, techniques d'audit Qualité, ainsi que des bonnes pratiques de fabrication en alimentaire et produits d'hygiène. Votre personnalité est bien sûr déterminante pour réussir dans vos missions ! Vous êtes reconnu.e pour votre ouverture et votre capacité à bâtir des relations positives, ouvertes et constructives avec vos interlocuteurs tout en ayant une orientation Client. Ouvert.e au changement, vous communiquez efficacement et appréciez le travail en équipe et en transversalité. Force de proposition et orienté.e résultats, vous avez également un fort sens de l'analyse des problèmes et des situations. Votre anglais est opérationnel Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement (congé parental)