RELATION CLIENT: -Etablit une relation construite avec les clients pour l'extension ou la consolidation de la relation -Conseille les clients sur des solutions adaptées -Construit les réponses et accompagne ou soutient les négociations avec les clients sur les extensions et avenants au contrat -S'assure du respect du cahier des charges -Participe aux contre-visites GESTION DE SITES: -Assure la rentabilité des sites en respectant les orientations budgétaires -S'assure de la qualité de la prestation rendue sur site. Au besoin, définit les plans d'actions nécessaires et s'assure de leurs réalisations opérationnelles -Planifie, contrôle et valide les heures dans le respect des dispositions légales -Analyse la fiabilité des états de gestion -Veille à l'application des engagements contractuels -Fait un suivi des KPI et met en place des indicateurs de performance -Construit et suit les rapports d'activités mensuels -Contrôle la prestation de ses équipes -Est le garant du respect des règles de sécurité MANAGEMENT-RESSOURCES HUMAINES: -Crée une dynamique managériale en étant proche de ses équipes et anime des réunion régulièrement sur son secteur -Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes -Veille à la qualité du climat social de son périmètre -Contrôle et saisit l'exactitude des données de paie et de la GTA -Est le point d'entrée de toutes demandes des collaborateurs -Contrôle le respect du cadre légal et conventionnel -Assure l'ensemble des actions relatives à l'administratif collaborateur et assure l'interface avec le CSP -Identifie et remonte annuellement les besoins de formation -Anticipe les besoins et priorise la mobilité par rapport au recrutement externe -Réalise les entretiens dans le respect de la politique d'entreprise -Supervise le processus d'intégration des collaborateurs -Réalise les entretiens d'évaluation -Propose les mobilités -Met en avant ses collaborateurs potentiellement évolutifs de son secteur à son N+1et à la Direction des Ressources Humaines -Contribue activement à l'insertion des travailleurs en situation de handicap, pour atteindre à minima les objectifs fixés -Respecte et fait respecter la politique sénior -Avec l'aide du RRH et après validation en de son N+1, décide et met en oeuvre les mesures disciplinaires adaptées GESTION BUDGÉTAIRE: -Participe activement à la construction budgétaire -Analyse les budgets et définit les plans d'action pour atteindre les objectifs -Définit les plans d'action financés avec son N+1 -Présente à son N+1 le budget -Est garant des engagements budgétaires -Gère et valide les règlements fournisseurs Vous êtes de nature autonome et n'hésitez pas à prendre des initiatives en cas de problématique notamment. Vous avez une excellente expression à l'oral et à l'écrit, vous avez un tempérament managérial également. Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur des fonctions similaires, la connaissance du secteur de la propreté est un plus.