RESPONSABILITÉS : Placé sous l'autorité du Directeur du SFAD de la Faculté d'ALLSH, la personne prend en charge : • Accueil physique : gestion des flux, prise en charge de l'étudiant, évaluation de la demande, mise en œuvre des moyens pour renseigner, orienter, inscrire en fonction de l'offre de formation et des services administratifs et techniques. • Accueil téléphonique : Tenue du Standard, évaluation de la demande, orientation et renseignements. Activité à forte astreinte, horaires de 9h à 12h et de 14h à 16h tous les jours ouvrables. • Permanence zoom : Tenue du Standard, évaluation de la demande, orientation et renseignements. Activité à forte astreinte, horaires de 10h à 12h et de 14h à 16h tous les jours ouvrables. • Mail générique du SFAD : réponses, transferts vers les agents et services concernés. • Forum général du SFAD : réponses, transferts vers les agents et services concernés. • Réception du courrier et distribution. PROFIL RECHERCHÉ : La personne à recruter accueille et oriente le public, rédige des informations claires et traite plusieurs demandes en même temps. Vous travaillez en lien avec étudiants, enseignants et services administratifs, tout en utilisant efficacement les outils bureautiques et numériques. Organisation, réactivité, écoute et professionnalisme guident vos actions au quotidien. Alors rejoignez l'équipe du SFAD pour être au cœur de notre système universitaire ! Poste à pourvoir dès que possible – CDD 6 mois. Temps complet – du lundi au vendredi Rémunération : 1491€ net / mois Localisation du poste : 29 avenue Robert SCHUMAN – 13100 Aix en Provence Rejoindre AMU, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé : • Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l'organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs ouverts dès 2 mois d'ancienneté en accord avec le manager : Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j • Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 25 jours de congés dès votre prise de poste • Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap • La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable • La possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail • Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social Un processus de recrutement fluide et transparent : À réception de votre candidature, deux étapes : un échange téléphonique personnalisé avec les candidats sélectionnés (avec soin par un humain, et non par une IA), et un entretien avec les responsables de notre structure. En cas de réussite, nous mettrons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins pour favoriser votre développement professionnel.