Descriptif du poste: Le commercial B to B a pour mission principale de développer et gérer un portefeuille clients existants ou potentiels sur un secteur géographique définit par la direction. Le commercial joue un rôle essentiel d'interface entre l'entreprise et sa clientèle. Fin connaisseur des enjeux du secteur d'activité dans lequel il évolue et au contact direct des clients, ses talents de communicant(e) lui permettent de promouvoir efficacement l'offre de l'entreprise auprès de clients fidélisés et/ou de prospects. Il veille à gérer de bonnes relations et de confiance, notamment sur le long terme, avec les clients actuels et futurs. Il participe ainsi à augmenter les parts de marché de l'entreprise et remontera régulièrement aux équipes son analyse fine du marché. Il réalise, auprès d'une clientèle B to B l'ensemble des activités concourant d'une part à la commercialisation des produits et services proposés par l'entreprise. Profil recherché: Assurer la veille sur son marché et son secteur d'activité : les différents acteurs, l'état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection Participer à la définition précise de l'interlocuteur prospecté: secteur d'activité, profil d'entreprise, profil(s) de poste au(x)quel(s) s'adresser Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui, quand et comment Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir l'offre de services/produits en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, se rendre directement chez le client, via les réseaux sociaux professionnels.) Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges sur logiciel après chaque rdv. Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Veiller à la bonne représentativité de notre société : assurer la propreté de son poste de travail en particulier Veiller au respect des clauses contractuelles Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux