POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : Dédié principalement aux comptes majeurs dans la stratégie de l'entreprise, vous avez la responsabilité de la mise en oeuvre, sur votre périmètre clients et prospects, de la stratégie commerciale dans le but de maximiser la satisfaction client et d'atteindre les objectifs de performance (CA et marge commerciale) tels que fixés par la direction. Elaborer une stratégie commerciale Conduire une démarche de prospections offensive, identifier, qualifier les besoins des prospects et clients et documenter les informations dans les outils SCC Présenter les offres et métiers de l'entreprise Renforcer ses connaissances des clients et leurs besoins pour mieux détecter et documenter les informations dans les outils SCC Analyser toutes les informations susceptibles d'aider à connaitre la stratégie des clients, leurs concurrents, les partenaires sur le marché, leurs forces et faiblesses et documenter les informations dans les outils SCC Elaborer un plan de compte en lien avec la stratégie de l'entreprise déclinée au travers des offres garantissant la rentabilité et la satisfaction client en cohérence avec la stratégie SCC déclinés par ligne services et produits et le présenter à sa hiérarchie Construire et porter les offres commerciales et les réponses à appel d'offres Définir les partenaires sur lesquels s'appuyer et développer son réseau client pour répondre aux appels d'offres Elaborer les offres dans le cadre des règles définies avec sa ligne de management en s'assurant de leur qualité et pertinence Développer des collaborations internes avec les experts porteurs des offres Négocier les offres et obtenir la signature client Etablir des forecasts en lien avec les objectifs fixés et les présenter à son management S'assurer de la satisfaction client S'assurer de la bonne gestion du portefeuille client en collaboration avec les personnes dédiées Coordonner la correcte exécution des contrats et s'assurer de leur rentabilité Analyser les échecs ou offres concurrentes pour mettre en place des actions correctives S'assurer de la complétude du CRM de son activité/territoire Réaliser les objectifs de son entité sur sollicitation de son management Assurer une veille sur son marché Participer aux activités marketing de /avec nos partenaires clés S'assurer de la bonne tenue des indicateurs de gestion (niveau de stock, FAE, DSO client, niveau de pénalité) du territoire et de leur mise à jour Permettre à son management la traçabilité et la visibilité sur s selon profil PROFIL : Dédié principalement aux comptes majeurs dans la stratégie de l'entreprise, vous avez la responsabilité de la mise en oeuvre, sur votre périmètre clients et prospects, de la stratégie commerciale dans le but de maximiser la satisfaction client et d'atteindre les objectifs de performance (CA et marge commerciale) tels que fixés par la direction.