POSTE : Alternance - Chef de Projet IT & Télécom Bac+3 H/F DESCRIPTION : Bègles (33) - Temps plein - Prise de poste : rentrée 2026 Bac +4/5 Avant de commencer Tu cherches une alternance où tu apprends vraiment le métier, au contact des clients et des équipes ? Bienvenue. Chez Plein Sud IT, on te confie de vrais projets, avec un accompagnement, dans un environnement IT & télécom en pleine croissance. Où tu poses tes valises Tu rejoins notre service Production, l'équipe qui pilote les projets clients de A à Z : de la commande jusqu'à la mise en service. Une équipe à taille humaine, où l'entraide n'est pas juste un mot sur une affiche. Ton rôle en une phrase Tu es l'interlocuteur privilégié du client tout au long de ses projets IT et télécom : tu l'accompagnes du cadrage à la mise en service, tout en coordonnant les équipes techniques et les partenaires. Tu es la voix qui rassure et le chef d'orchestre qui fait avancer. Ta relation avec les clients (le coeur du poste) C'est la dimension centrale de ton alternance. Concrètement : - Tu es le point de contact du client sur ses projets : il compte sur toi - Tu assures une communication régulière et structurée, selon le rythme défini au lancement - Tu informes des étapes clés, de l'avancement et des points de vigilance - Tu rassures et expliques en cas de blocage, et tu présentes les solutions - Tu prends en charge les sollicitations entrantes liées aux projets Pas de panique : tu apprends à devenir un interlocuteur client de confiance, accompagné-e à chaque étape. À quoi ressemble ta semaine - Lundi : point d'avancement sur tes projets, mise à jour des plannings - En cours de semaine : échanges clients, coordination des équipes techniques et partenaires, suivi des commandes - Au fil de l'eau : tu réponds aux sollicitations, tu anticipes les blocages, tu documentes - Fin de semaine : reporting à ton responsable, préparation des prochaines étapes (Spoiler : deux semaines ne se ressemblent jamais) Ce que tu vas VRAIMENT apprendre - Gérer la relation client en contexte projet : informer, rassurer, expliquer une solution - Piloter un projet de bout en bout : cadrage, planning, jalons, livrables - Coordonner des interlocuteurs variés : techniciens, opérateurs télécom, partenaires - Construire un reporting et lire des indicateurs de pilotage - Découvrir les environnements IT & télécom et les coulisses de l'infogérance - Utiliser les outils numériques et l'IA au quotidien (c'est dans notre ADN) Ton accompagnement Tu ne seras jamais lâché-e seul-e dans le grand bain. Tu es encadré-e au quotidien par le responsable de production, qui te fait monter en compétences progressivement - y compris sur la relation client. On avance à ton rythme, avec des points réguliers. Ticket Restaurant Mutuelle PROFIL : Le profil qu'on cherche - Tu prépares un Bac +4/5 (école d'ingé, management de projet, IT/télécom) - Ton aisance relationnelle fera la différence : tu aimes le contact et tu sais parler aux techs comme aux clients - Tu es organisé-e et tu aimes quand les choses avancent dans l'ordre - Tu es curieux-se et tu as envie d'apprendre - Tu gardes ton sang-froid face aux imprévus Pas besoin d'être déjà expert-e : on cherche quelqu'un qui a envie d'apprendre, pas quelqu'un qui sait déjà tout. Le cadre - Horaires clairs : 9h-12h30 / 14h-17h30, du lundi au vendredi - Poste basé à Bègles, sans déplacement Ça te parle ? Envoie-nous ton CV - on a hâte de te rencontrer !