POSTE : Responsable de Site H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de site (H/F) en CDI sur Toulon, qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre challenge sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client: Vos missions : - Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance multi-technique, propreté) conformément aux exigences contractuelles - Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client - Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client - Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client ainsi que le reporting - Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services - Suivre les plans de progrès et d'améliorations - Maitriser les risques inhérents aux prestations - Participer activement à la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance - S'assurer du respect des politiques et processus du groupe ATALIAN (processus métiers, achats) - Gestion des contrats de prestations de services vendus Vous serez amener à travailler du lundi au samedi 13ème mois 13 RTT/an PROFIL : - Expérience en multi-technique nécessaire ainsi que des connaissances des domaines techniques du bâtiment (électricité, climatisation, électromécanique) et de la sécurité. Maîtrisez les outils de gestion technique de bâtiment : GMAO, GTB, GTC - Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées. - Capacité à piloter les sites qui sont sous votre responsabilité par l'analyse des données - Grand sens de l'organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail - Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux - La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée