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CONSEILLER EN SÉJOUR 80% - CA DU PAYS VOIRONNAIS (H/F) 38 - Isère
Offre n° 5536401
CONSEILLER EN SÉJOUR 80% - CA DU PAYS VOIRONNAIS (H/F)
38 - Isère
Publié le 09 octobre 2024
Référence CSP: O038241/007000882 Nous avons le plaisir de vous informer que la Communauté du Pays Voironnais (31 communes, 94000 habitants) recherche pour son service Tourisme, 1 Conseiller(ère) en séjour (H/F) à temps non complet ( poste à 80 % annualisé ) pour les bureaux de l'Office de Tourisme communautaire implantés sur les communes de Voiron et de Charavines. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS LIÉES AU POSTE : En complément de ses missions de promotion/ communication et d'animation des acteurs touristiques du territoire du Pays Voironnais, l'Office de Tourisme communautaire gère l'accueil et l'information des publics dans ses bureaux de Voiron et Charavines. Engagé dans une démarche qualité (classement en catégorie I), l'Office de Tourisme apporte chaque année réponse à plus de 20 000 demandes de renseignements. Au sein d'une équipe dynamique de 15 personnes, sous l'autorité de la Responsable du Pôle Accueil, vos futures missions de Conseiller(ère) en séjour seront : Accueillir les clientèles * Traiter les diverses demandes des clients : guichet, téléphone, courrier, Email, tchat * Comptabiliser la fréquentation (statistiques des bureaux d'accueil) via l'outil Avizi * Gérer le planning de réservation des vitrines * Assurer des présences sur des opérations ponctuelles d'information/promotion (salons, bourses d'échanges, directs radio...) Assurer la vente de produits et prestations * Gérer la prise d'inscription (évènements et manifestations ponctuels) * Assurer la vente de billetterie (concert, spectacle ...) et des différents permis qui nous sont confiés (pêche et navigation notamment) * Assurer le conseil et la vente de produits de l'Espace boutique * Tenir la caisse Assurer le fonctionnement du bureau d'accueil * Être garant de la bonne tenue de l'espace accueil * Organiser le réassort de la documentation * Maîtriser et appliquer l'ensemble des procédures de la Marque Qualité Assurer la collecte, la réactualisation et la diffusion de l'information touristique * Collecter les informations auprès des divers partenaires * Consigner et qualifier les données sur le logiciel APIDAE * Diffuser les informations via différents supports (mail, courrier, internet, newsletter) * Collaborer avec le pôle Promotion Communication pour la valorisation de l'offre touristique
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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