POSTE : Responsable du Développement - Mandarin Bilingue H/F DESCRIPTION : DEFINITION DES TACHES Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s'articulent autour des tâches suivantes : Développement commercial & relation client * Développer et fidéliser un portefeuille de clients locaux, VIP et partenaires afin de créer de nouvelles opportunités commerciales. * Mettre en place des actions d'acquisition, de fidélisation et de développement de la clientèle, notamment auprès des clients à fort potentiel. * Personnaliser l'expérience client afin de renforcer l'engagement, la satisfaction et la fidélité à la marque. * Organiser et animer des événements clients (déjeuners, dîners, animations en boutique) pour développer la relation client et soutenir les ventes. * Assurer une veille sur les tendances du marché, du secteur du luxe et de la concurrence. Pilotage de la performance & CRM * Analyser les résultats commerciaux, les données clients et les indicateurs de performance afin d'identifier les opportunités de croissance. * Exploiter les données CRM pour définir des plans d'action et optimiser la stratégie de relation client. Management & gestion de la boutique * Manager, accompagner et développer l'équipe boutique : recrutement, intégration, formation, suivi des performances et développement des talents. * Coordonner les équipes internes, les renforts temporaires et les différents interlocuteurs afin de garantir le bon fonctionnement de la boutique. * Veiller au respect des standards de la marque, notamment en matière de merchandising et d'expérience client. Cf listing annonce PROFIL : COMPETENCES REQUISES * Expérience confirmée en développement commercial, idéalement complétée par une expérience en management ou en tant qu'adjoint(e) de boutique. * Une expérience dans le secteur du luxe est un atout, sans être indispensable. * Bonne compréhension des activités de vente, des opérations en boutique et des fondamentaux de l'excellence du service client. * Une expérience dans l'organisation d'événements clients (animations commerciales, déjeuners, dîners, événements VIP, etc.) constitue un véritable atout. * Maîtrise impérative du mandarin et du français (niveau bilingue), ainsi qu'un bon niveau d'anglais professionnel. PROFIL RECHERCHE * Excellentes compétences commerciales et relationnelles, avec la capacité de développer et de fidéliser une clientèle exigeante, notamment des clients VIP * Leadership reconnu, sens de l'initiative, excellentes qualités de communication et aptitude à fédérer une équipe. * Orientation résultat, proactivité, fort esprit d'équipe et capacité à évoluer avec agilité dans un environnement en constante évolution. REMUNERATION ET AVANTAGES * Contrat CDI, statut cadre horaire, * Rémunération fixe proposée : 42-45KEUR brut annuel, * Rémunération variable mensuelle : * Prime sur réalisation des objectifs boutique * Commissions spéciales pour la vente de pièces réalisées à l'occasion d'actions de développement externe. * Possibilité contrat 4/5ème. * Avantages groupe (-30% sur les marques du groupe), * Tickets restaurant (60% part employeur)