L'entreprise Depuis plus de 20 ans, Esthima accompagne avec bienveillance les maîtres endeuillés en proposant des services de crémation respectueux et empreints de dignité pour leurs compagnons de vie. Comme nous, vous pensez que les animaux méritent une fin de vie à la hauteur de l'amour et de la fidélité qu'ils nous offrent ? Rejoignez-nous pour leur offrir une alternative humaine à l'équarrissage, et aider les propriétaires à traverser cette épreuve avec soutien et réconfort. Vos missions - Répondre aux appels des propriétaires et les accueillir avec empathie, - Les renseigner et les guider dans leurs démarches, - Proposer un service adapté à leurs besoins et à leur situation, - Garantir leur satisfaction grâce à un accompagnement de qualité, - Réaliser diverses tâches administratives (rédaction de courriers, vérification des conventions de crémation, etc.), - Une présence le samedi peut être demandée. Votre profil - Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l'écoute et votre bienveillance, - Vous maîtrisez les outils informatiques courants, - Vous êtes organisé·e, autonome et à l'aise aussi bien en travail individuel qu'en équipe, - Vous faites preuve de respect, de sensibilité envers les animaux et leurs maîtres, tout en sachant garder le recul nécessaire face à des situations parfois délicates. Contrat CDD de 6 semaines dont 2 semaines de formation dans le cadre d'un remplacement d'un collaborateur absent - démarrage prévu le 08 décembre 2025. Rémunération & avantages - Salaire brut mensuel : 1 900 € - Avantages groupe : participation, intéressement, prime vacances (1 650€/an), abondement PEE (600 € pour un versement de 200 €), avantages CSE. Esthima valorise la diversité et cultive un environnement de travail où chaque différence est respectée, reconnue et mise en valeur. Ici, chacun·e a la possibilité d'exprimer pleinement ses talents.