Conseiller Bancaire en Ligne - H/F Marseille 13 - MARSEILLE 02
Offre n° 5538538
Conseiller Bancaire en Ligne - H/F Marseille
13 - MARSEILLE 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 09 octobre 2024
Conseiller Bancaire en ligne , CRC Marseille H/F Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : * Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin * Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais. * Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie. * Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. * Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations. Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance. Vous justifiez prioritairement d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris). Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe. Les prochaines étapes Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager. Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 31000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce Cette formation est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités de banque centrale
Entreprise
BNP Paribas
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ? Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer. et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller client (H/F)
MANPOWER FRANCE - 13 - Bouches-du-Rhône
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client téléphonie multi boutiques (H/F) pouvant se...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
GESTIONNAIRE BACK OFFICE BANCAIRE MARSEILLE (H/F)
KELLY SERVICES - 13 - MARSEILLE 02
Lieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : 2 mois Titulaire d'un Bac + 2 et d'une première expérience en Banque ? Vous souhaitez élever votre carrière...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Charge de gestion bancaire (H/F)
CORDIAL - 13 - Marseille 2e Arrondissement
Le poste : NOus recherchons pour le compte de notre client, entreprise privée bancaire recherchant : 1 chargé de gestion bancaire (H/F) Vos missions : Assurer la gestion des contrats qui lui sont...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé d'accueil banque (F/H)
RANDSTAD - 83 - Saint-Cyr-sur-Mer
Notre client recherche une personne dynamique, orientée service client pour assurer des missions quotidiennes interagissant directement avec les clients de la banque. - Assurer l'accueil physique et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Bancaire Volant H/F
Expectra - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Conseiller Bancaire Volant H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à MARSEILLE 08, offre des services financiers de pointe pour répondre aux besoins de ses clients. Comment venir travailler ? - ...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Banque - Assurance H/F
Adecco - 13 - AIX EN PROVENCE
POSTE : Conseiller Clientèle Banque - Assurance H/F DESCRIPTION : Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, centre d'appels basé à Aix en Provence (13290), 8 Conseiller Clientèle (h/f)...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller clientèle (h/f) banque/assurance Aix les Milles en CDI intérimaire
13 - AIX EN PROVENCE
L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du service client en banque et assurance basé à Aix les Milles, des conseillers de clientèle (H/F). En tant que conseiller...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Carnet de Voyage H/F
PONANT - 13 - MARSEILLE 08
RESPONSABILITÉS : Dans un environnement de services et de voyages de luxe, vous assurerez la gestion administrative nécessaire au sein de l'administration des ventes, en particulier sur le pôle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle particuliers h/f
13 - MARSEILLE 08
Acteur de son territoire, la Banque Populaire Méditerranée¿est¿: Une Banque Régionale de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Particuliers F/H (H/F)
BEHIVE - 13 - AIX EN PROVENCE
Dans le cadre des plans de carrières prévus, nous ciblons un profil évolutif vers des métiers de Conseiller Clientèle Professionnels F/H ou de Conseiller Clientèle Patrimonial F/H sous 2 à 3...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)