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Offre n° 5549812
Teleoperateur H/F
67 - ROSHEIM - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Teleoperateur H/F DESCRIPTION : Nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que TELEOPERATEUR (H/F). Vous jouerez un rôle clé dans la communication avec nos clients, en assurant des échanges professionnels et de qualité. Vous aurez pour missions principales : - Répondre aux appels entrants des clients et les assister dans leurs demandes d'informations ou de service. - Traiter les retours provenant du service après-vente et suivre les dossiers client jusqu'à résolution complète. - Effectuer un suivi rigoureux des objectifs de performance fixés par l'entreprise. - Contribuer à l'amélioration continue du service client en remontant les éventuels problèmes récurrents ou suggestions d'amélioration Horaire de journée Gare à 5 min en vélo / 15 -20 min à pied de l'entreprise PROFIL : Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Excellentes capacités de communication orale et écrite en français. - Sens aigu du service et orientation client. - Bonne maîtrise des outils informatiques courants (suite Microsoft Office, logiciels CRM). - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande rigueur organisationnelle. - Patience, écoute active et résilience face aux situations difficiles ou stressantes.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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GRAND EST INTERIM, c'est la garantie d'une équipe impliquée ! Notre ambition est de garantir une relation de proximité avec nos clients, mais aussi avec nos salariés intérimaires, de pouvoir apporter notre expertise métier à vos recrutements et d'assurer une rigueur autant commerciale qu'administrative. L'esprit de famille, pour nous, c'est plus qu'une signature : c'est un état d'esprit ! Étant tous passionnés par notre métier, notre équipe s'est forgée il ...
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