POSTE : Commercial Sédentaire Btob H/F DESCRIPTION : Vos missions : développer et fidéliser le portefeuille clients d'Oomade, dans un contexte de croissance rapide et d'innovation technologique. Le poste s'articule autour de 3 axes : 1. Développement commercial - Qualifier et convertir les leads entrants : assurer les visios de présentation du produit, répondre aux questions et accompagner jusqu'à la signature. - Démarcher de nouveaux clients via LinkedIn, emailing ou prospection ciblée. - Participer à l'élaboration des outils et argumentaires commerciaux. - Assurer un reporting clair de l'activité commerciale (pipeline, taux de conversion, alimentation du CRM). 2. Suivi relationnel et fidélisation - Être l'interlocuteur privilégié des clients au quotidien : répondre aux demandes, anticiper les besoins, relancer en cas d'inactivité. - Déployer des actions de stimulation de l'usage : relances personnalisées, campagnes ciblées, messages adaptés en collaboration avec le reste des équipes. - Identifier les clients ambassadeurs et les valoriser. 3. Amélioration continue - Recueillir les retours terrain pour faire évoluer l'offre, les outils et les processus pour améliorer la fluidité du parcours client. - Contribuer à la structuration de l'expérience client dans une logique d'efficacité et de qualité. PROFIL : Profil recherché - Expérience réussie en relation client avec une dimension commerciale affirmée (BtoB). - Excellent relationnel, sens de la persuasion, écoute active, capacité de rebond. - Capacité à structurer ses actions, prioriser, faire preuve d'autonomie. - Aisance avec les outils numériques, CRM, visio, réseaux sociaux. - Une connaissance du secteur optique serait un plus.