Au sein de notre agence de Strasbourg-Hoerdt et intégré(e) au Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec nos clients et dans la coordination administrative des opérations.Véritable interface entre les clients, les équipes techniques, les fournisseurs et les commerciaux, vous contribuez à garantir la qualité de service et le bon déroulement des demandes clients.Vos principales missions :- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients- Créer et suivre les tickets d'incidents dans les outils internes- Réceptionner les marchandises et contrôler les livraisons- Participer à la gestion du stock et des équipements