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Responsable de Site H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 5558068
Responsable de Site H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Responsable de Site H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable de Site H/F pour soutenir l'équipe de notre client. Vous coordonnerez des interventions de maintenance et de prestations de services, ainsi qu'un service à la clientèle quotidiennement. Dans ce cadre, vos missions seront : - Répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients ; - Assurer une prestation de services de qualité en adéquation avec les besoins clients ; - Assurer le suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction ; - Créer des ordres de travail et assigner ces derniers aux équipes internes et sous-traitants ; - Coordonner la mise en place d'interventions et divers déplacements de meubles dans l'ensemble du bureau ; - Traiter les factures et s'assurer que le centre de coûts est approprié ; - Gérer et contrôler la conformité contractuelle des Soft Services ainsi que leur performance, objectifs qualitatifs et financiers convenus avec CBRE ; - Être responsable des prestations de services dans le cadre des activités de votre équipe et de la réalisation de leurs buts et objectifs commerciaux, en veillant à ce que des améliorations continues soient apportées ; - Mettre en oeuvre des contrôles de coûts pour s'assurer que les services sous son contrôle et respectent le budget ; - Travailler en étroite collaboration et de manière efficace avec d'autres équipes au sein de CBRE et du site pour s'assurer que l'approche "One Team" est maintenue ; - Coordonner avec l'ensemble de l'équipe Workplace Services et client en amont des événements, en participant aux réunions hebdomadaires pour s'aligner sur les exigences requises de la part du client ; - Traiter les réservations d'événements sur les sites de base et d'autres sites/pays à travers l'EMEA et l'APAC ; - Anticiper l'arrivée des membres du personnel et des invités VIP et se préparer de manière appropriée ; - Identifier de manière proactive les problèmes ou les questions en amont des événements ; - Communiquer régulièrement avec les clients en amont de leurs événements afin de mieux comprendre leurs exigences ; - Travailler avec la sécurité pour s'assurer que tous les employés préenregistrent les invités sur Envoy, le cas échéant ; - Maintenir les normes de sécurité et de sûreté requises, en veillant à ce que les visiteurs soient escortés et à ce que les contractants n'aient pas accès aux zones sans l'autorisation ou la supervision appropriée maintenue. PROFIL : Niveau d'expérience : Vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de al restauration ou de l'hôtellerie. Compétences requises : - Anglais courant ; - Maîtrise des outils informatiques et de la suite Outlook ; - Capacité à communiquer et à collaborer efficacement avec un éventail diversifié de personnes et de fonctions/niveaux de travail ; - Capacité d'adaptation ; - Sensible à la relation clients ; - Management d'une équipe ; - Capacité à hiérarchiser de multiples projets, demandes, fournisseurs ; - Capacité à travailler de manière indépendante ; - Connaissance de la gestion des installations, de la gestion d'évènementiel, de la relation avec les fournisseurs.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
CBRE GWS FRANCE
Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d'entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l'un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d'assurer une gestion efficace et pérenne de ...
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