Présentation de l'entreprise partenaire : Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le design et la décoration, accompagne une clientèle de particuliers et de professionnels dans l'aménagement et l'embellissement de leurs espaces de vie et de travail. Reconnue pour son savoir-faire et son sens du détail, elle recherche aujourd'hui un(e) alternant(e) pour renforcer son équipe commerciale et développer sa relation client au quotidien. Dans le cadre d'un contrat en alternance avec l'IFCE, vous préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) tout en vous formant sur le terrain auprès de professionnels passionnés. Vos missions : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de décoration et d'aménagement. - Assurer la prospection et le développement d'un portefeuille de clients. - Participer aux négociations commerciales et au suivi des ventes. - Gérer et animer la relation client à travers les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, e-mailing). - Contribuer à la mise en valeur des produits et à l'animation des espaces de vente. - Assurer le suivi administratif des commandes et la fidélisation de la clientèle. - Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternance et êtes motivé(e) par les métiers du commerce et de la relation client. - Vous êtes dynamique, à l'aise dans le contact et doté(e) d'un bon sens de l'écoute. - Vous avez un intérêt pour l'univers du design et de la décoration. - Vous maîtrisez les outils digitaux et êtes à l'aise avec les réseaux sociaux. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe seront vos atouts. Il s'agit d'un contrat d'alternance (apprentissage) conclu avec l'IFCE pour la préparation du BTS NDRC. Le rythme d'alternance combine périodes en entreprise et périodes de formation à l'IFCE, à Strasbourg. Lieu de travail : Schiltigheim (67). Début : dès que possible.