POSTE : Responsable d'Équipe Accueil et Surveillance H/F DESCRIPTION : Le Pôle des musées d'art de Lyon regroupe le Musée des Beaux-Arts (MBA) et le Musée d'Art Contemporain (MAC), favorisant une synergie entre ces deux institutions majeures. Le MBA se distingue par l'ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics. Dans ce cadre, vous intégrez le service Accueil et Surveillance en tant que manager d'équipe, responsable de la coordination de l'accueil des visiteurs et de la sécurité des oeuvres. Missions - Encadrer et animer avec votre binôme une équipe d'environ 50 agents - Organiser les plannings et l'activité en billetterie, aux vestiaires, dans les salles d'exposition et aux contrôles d'accès - Assurer la gestion des flux de visiteurs et l'accueil des groupes - Garantir la sécurité des oeuvres et du public - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services (techniques, culturels, développement) du musée - Gérer les stocks de documents visiteurs et signalétique, ainsi que le matériel nécessaire PROFIL : Expérience requise : Solide expérience managériale, idéalement dans le secteur culturel Compétences : - Connaissance des réglementations pour les établissements recevant du public - Expérience avec des logiciels de billetterie (Vivaticket, Irec) - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) - Anglais courant (niveau C1) souhaité Qualités humaines : Leadership, sens de l'organisation, esprit d'initiative, diplomatie Formation : Diplôme Bac +2/3 recommandé dans les domaines de la culture, du patrimoine ou de la gestion