- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Rhône
- Rillieux-la-Pape
- Détail de l'offre 5564579
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Rhône
- Rillieux-la-Pape
- Détail de l'offre 5564579
Service Delivery Manager H/F 69 - RILLIEUX LA PAPE
Offre n° 5564579
Service Delivery Manager H/F
69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Le Service Delivery Manager - SDM H/F aura pour missions : Etre l'interlocuteur privilégié de vos clients managés sur l'évolution de leur informatique - Écoute et compréhension des besoins informatiques du client ; - Proactivité, moteur de l'innovation, force de proposition et conseil technique sur l'évolution de l'informatique de nos clients PME ; - Intermédiaire principal entre le client et nos équipes dédiées ; - Gestion et pilotage des projets informatiques. Garantir le respect de nos engagements contractuels avec les clients de votre portefeuille - Assurer la bonne coordination des équipes en interne ; - Détecter les urgences techniques et escalades auprès de nos équipes ; - Assurer la satisfaction des clients et les faire évoluer au plus près de leurs attentes ; - Participer au plan qualité continue en suivant les process ; - Animer les rendez-vous de pilotage auprès de vos clients (COPIL, COTECH). PROFIL : C'est ton profil ? - Formation qualifiante : Bac +2/3 en informatique ou en commerce avec une culture informatique ; - Le poste est situé à Rillieux-La-Pape (69) avec des déplacements à prévoir sur Grenoble et Paris (en train). - Une évolution vers des responsabilités de team leader est envisagée à moyen terme. Savoir être : Orientation client : Axé sur la satisfaction des clients, vous comprenez leurs besoins et êtes déterminé à offrir des solutions adaptées. Communication efficace : Doté d'un excellent relationnel, vous communiquez de manière claire et concise avec les clients, ainsi qu'avec les équipes internes. Conseil technique : Vous êtes en mesure de fournir des conseils techniques pertinents aux clients, en mettant en avant votre expertise pour orienter leurs choix. Savoir-faire : Maîtrise de l'environnement technique des clients : Connaissance approfondie de leur contexte technique, permettant une compréhension précise de leurs besoins et la proposition de solutions informatiques adaptées. Développement du potentiel commercial client : Capacité à identifier et à exploiter les opportunités de croissance, en travaillant sur le développement commercial des clients. Coordination d'équipes : Vous avez la capacité de coordonner efficacement les équipes internes pour assurer le bon déroulement des projets. Animation de rendez-vous clients : Vous êtes capable d'animer avec succès les rendez-vous avec vos clients grands comptes pour discuter des projets, des évolutions et des budgets. Gestion de problèmes : Vous démontrez une aptitude à gérer les problèmes, en analysant les situations, en élaborant des plans d'actions stratégiques et en les mettant en oeuvre de manière efficace. Votre package : - Véhicule de service pour vos déplacements - Prime d'intéressement et prime de vacances - Télétravail - RTT - Carte ticket restaurant Ref : vid8hd0yzd
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
KOESIO MANAGED SERVICES
Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement. Comment tenons-nous cet engagement ? grâce à notre offre de services managés ! Désormais entité du groupe Koesio, nous continuons ensemble notre croissance dans un environnement où l'humain, l'innovation et la collaboration sont valorisés. Pour cela, 60 Akso...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chef de projet IT - HDS - (full-remote possible) (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Poste Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé. Basé(e) au sein de la Direction Commerciale, votre rôle consistera à fournir une assistance technique et organisationnelle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projets IT SAP Finance (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Dardilly
Notre client est une société spécialisée dans la distribution. Missions principales : Gestion de projets = Conduire les projets d'évolution, d'amélioration des processus autour du système SAP et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet SI (H/F)
MATEN - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine de la chefferie de projet ? Nous recherchons actuellement un Chef de projet SI pour rejoindre l'équipe de notre client,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projets logiciels (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Rattaché au Directeur technique et en étroite collaboration avec les chefs de projets et lead developer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de produit (H/F)
WIZBII - 69 - Rillieux-la-Pape
La société WIZBII recherche pour XEFI un Chef de produit H/F en CDI à temps plein 39h. Vos missions : -Avoir la responsabilité de définir et concevoir l'offre de produits et services, en lien...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de produit (H/F)
WIZBII - 69 - Rillieux-la-Pape
La société WIZBII recherche pour XEFI un Chef de produit H/F en CDI à temps plein 39h. Vos missions : -Avoir la responsabilité de définir et concevoir l'offre de produits et services, en lien...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet développement véhicule H/ F F/H - Informatique de gestion (H/F)
Segula Technologies - 69 - ST PRIEST
Descriptif du poste: Dans le cadre de nouveaux projets, de projets de maintenance, d'amélioration ou de réduction de coût, vous prenez en charge la réalisation d'activités de gestion de projets de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable ERP et digitalisation F/H (H/F)
Exens Ingénierie - 69 - ST PRIEST
Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'aéronautique et de l'Industrie. Nous recherchons un Responsable ERP et digitalisation pour intégrer notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de projet informatique - /X F/H - Informatique de gestion (H/F)
EFFEKTIV - 69 - LYON 03
Descriptif du poste: Description Vous avez une méthodologie rigoureuse, vous connaissez le milieu de l'IT et vous êtes doté d'un bon relationnel ? Le poste est basé dans le centre de Lyon,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
DIRECTEUR(TRICE) DE PROJET (H/F)
SCC France - 69 - LYON 09
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)