Descriptif du poste:\n\nDans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) candidat(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. Le candidat(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec THROWBACK SNEAKERS, le candidat(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.\nMissions principales\nDéveloppement commercial et relation client\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients passionnés de sneakers et de streetwear au sein du magasin\n* \nIdentifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés parmi les collections de sneakers, vêtements et accessoires\n* \nParticiper aux actions de vente, de story-telling sur les modèles exclusifs et de fidélisation de la communauté\n* \nGarantir une qualité de service et une expérience client d'excellence\n* \nParticiper à la gestion des réclamations clients et du service après-vente\nGestion opérationnelle\n* \nParticiper à la gestion des stocks, des réassorts et à la réception des drops / lancements de sneakers\n* \nAssurer la mise en rayon et le merchandising visuel pour valoriser les pièces phares et la culture sneakers\n* \nVeiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'ambiance de l'espace de vente\n* \nParticiper aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux du point de vente\n* \nContribuer à l'optimisation de la performance globale du magasin\nAnimation et management d'équipe\n* \nParticiper à l'animation de l'équipe commerciale et aux événements / lancements en boutique\n* \nContribuer à l'organisation des plannings et du calendrier des sorties de produits\n* \nParticiper aux briefings d'équipe, opérations de communication et ventes flash\n* \nAccompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes\nSuivi et analyse de l'activité\n* \nSuivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen)\n* \nParticiper aux bilans d'activité et à l'analyse des ventes par gamme\n* \nAnalyser les résultats et proposer des axes d'amélioration commerciale et de communication\n* \nContribuer au développement du chiffre d'affaires et de la notoriété du magasin\nCompétences développées \n* \nDévelopper la relation client et assurer la vente conseil\n* \nGérer et animer un espace commercial\n* \nPiloter l'activité commerciale\n* \nManager une équipe opérationnelle\n* \nAssurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale\n* \nAnalyser les performances et proposer des actions correctives\n\nProfil recherché:\n\n* \nFort intérêt et passion pour la culture sneakers, le streetwear, le commerce et la communication commerciale\n* \nDynamisme, motivation, réactivité et excellent sens du service client\n* \nAisance relationnelle, sens de la communication et fort esprit d'équipe\n* \nSens de l'organisation, rigueur et autonomie\n* \nCapacité d'adaptation aux tendances et excellente culture produit\n* \nMaîtrise des outils bureautiques, numériques et des réseaux sociaux\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales, de communication et managériales opérationnelles\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une enseigne spécialisée\n* \nFaciliter l'insertion professionnelle durable dans le secteur de la vente et du retail\nPerspectives de carrières\n* \nConseiller(ère) de vente spécialisé(e)\n* \nChargé(e) de communication & vente en magasin\n* \nManager adjoint(e) de boutique\n* \nResponsable de rayon / Corner manager\n* \nChargé(e) de clientèle\n* \nResponsable de point de vente / Store manager\n* \nAssistant(e) manager\n* \nChef(fe) de secteur