POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Votre agence GERLAND INTERIM recherche un Agent d'Exploitation (H/F) pour son client basé à Corbas. Son client est spécialisé dans la logistique courriers et traitement de données. Cette mission est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois. 35h00 de 09h00 à 17h00 Vous serez rattaché au service client, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? - Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble des clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. - Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients. - Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. - PROFIL : Notre poste est fait pour vous si vous : - Avez une bonne expression orale et écrite, - Êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client, - Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office, - Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs, - Avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail, - Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission