RESPONSABILITÉS : Organiser, piloter et contrôler le fonctionnement du secteur des admissions et le management d'une équipe d'agents répartie sur les secteurs d'accueil, de guichets, de gestion, des urgences et le standard. Assurer la gestion des plannings et la gestion RH du secteur. Ø Veiller à la bonne organisation et à la fluidité de l'accueil du patient et de sa prise en charge administrative, jusqu'à la facturation dans le cadre de la chaine AFR. A ce titre assurer un échange continu et privilégier avec les services informatiques. Participer à l'organisation, aux instances (AIV, CIV) et coordonner les dispositions relatives à l'identitovigilance. Garantir l'amélioration continue de la qualité et de la complétude des dossiers, de l'actualisation des procédures, de l'harmonisation des pratiques et de la continuité du service. Participer à la mise en place et à la gestion de projets notamment les projets innovants menés dans le cadre de la chaine AFR (Diapason, ROC etc.) Assurer les relations avec les médecins et les différents services. Assurer la coordination et la tenue des registres de l'état civil et de psychiatrie. Assurer une veille réglementaire en particulier sur les règles de facturation et leur mise en œuvre. Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'indicateurs de suivi de la chaine AFR PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIR FAIRE Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC) Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation LES SAVOIRS Droit des usagers du système de santé Communication / relations interpersonnelles Animation d'équipe Logiciel dédié à la gestion administrative du patient Management