POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients en bureau de poste - Réaliser les opérations courantes : affranchissement, colis, retraits, dépôts, services bancaires de premier niveau - Conseiller les clients sur les offres de services courrier/colis et La Banque Postale - Participer activement à la fidélisation client par une qualité de service irréprochable - Gérer les files d'attente, assurer l'organisation de l'espace accueil horaires : lundi au vendredi 8h30-12h00/13h55-18h10 et le samedi 8h50-12h40 Mutuelle, CE, CET (6%) PROFIL : Titulaire d'un Bac +2, vous avez le sens du contact et le goût du service. À l'écoute, diplomate et toujours souriant(e), vous savez créer une relation de confiance avec les clients. Dynamique, organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, vous aimez évoluer dans un environnement structuré et orienté client. Une expérience en relation clientèle (accueil, banque, commerce, administration) serait un vrai atout. Disponible rapidement, vous avez envie de vous investir dans une équipe engagée, au service du public.