Description du poste : Rattaché.e au chef d'établissement, vos principales missions seront les suivantes : Gestion commerciale***Recenser les besoins des clients ; * Réaliser des devis et mener des négociations commerciales ; * Assurer le suivi clientèle (visite, appel etc.) et développer l'image de la société ; * Veiller au respect de l'image de l'entreprise ; * Garantir le plus haut degré de satisfaction de nos clients. Gestion des opérations et suivi de la clientèle***Coordonner et planifier des opérations de nettoyage ; * Assurer la mise à disposition du matériel nécessaire sur site (produits d'entretiens, etc.) ; * S'assurer du respect des engagements contractuels ; * Faire réaliser des prestations de nettoyage de qualité, dans le respect des cahiers des charges en vigueur (nettoyage des allées, gestion des conteneurs, etc.) ; * Veiller à la bonne application des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en réalisant des contrôles qualité sur site ; * Faire respecter les plannings d'intervention définis sur site ; * Faire respecter les consignes de sécurité relatives aux méthodes de travail (port des EPI, respect des règles d'hygiène). Gestion du personnel***Recruter, former et manager des équipes opérationnelles (agent de service, chef d'équipe) dans le respect des règles légales et des procédures en vigueur ; * Assurer la gestion administrative du personnel (absence, disciplinaire etc.) ; * Assurer le remplacement des salariés titulaires lors de leurs absences prévues ou imprévues ; * Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement mais également en leur témoignant de la reconnaissance. * Organiser et animer les entretiens professionnels. Description du profil :***Respecter les délais ; * Adapter son organisation de travail en fonction des cadences définies ; * Adopter un comportement courtois et respectueux à l'égard du client ; * Connaissance des produits et du matériel utilisé ; * Maîtrise des procédures de nettoyage ; * Maîtrise des outils informatiques ; * Permis B obligatoire.