POSTE : Chef de Réception H/F DESCRIPTION : En lien étroit avec la Directrice de l'hôtel, vous assurez la gestion et la supervision de l'équipe réception. Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes : - Veiller au bon déroulement du séjour de nos clients dans l'établissement (individuel et groupe), fidéliser la clientèle existante, gérer les litiges et la E-réputation. - Superviser et animer l'équipe de réception, les accompagner au quotidien en assurant leur formation, gérer les plannings et assurer les shifts selon les besoins de l'activité. - Prendre part activement à l'activité opérationnelle et logistique du service réception (poste shifté). - Optimiser et planifier l'occupation des chambres en assurant le suivi et le contrôle des réservations, tout en veillant à une bonne communication avec l'ensemble des services. - Garantir la bonne gestion de la facturation client, contrôler les encaissements. - Être responsable du contrôle des clôtures journalières et établir les états journaliers afin d'assurer le reporting auprès de votre direction. PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure en management hôtelier, vous avez une expérience confirmée dans l'hôtellerie et en tant que Chef de Réception. Votre sens du service client et de l'accueil liés à votre orientation résultat et à vos qualités de manager seront être de véritables atouts à ce poste. Poste shifté à pourvoir en CDI, 39h par semaine. Salaire : 2458€ Brut mensuel + 25€ d'indemnité d'entretien mensuelle. Les + : - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e) ; - Accès plateforme avantages (réduction séjours, billetterie) ; - - 30% de réduction sur notre offre hébergement / restauration ; - Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs.