POSTE : Assistant d'Exploitation CVC - Chauffage H/F DESCRIPTION : Le lien entre les clients, les techniciens terrain et les chargés d'affaires, c'est vous! Dans une entreprise reconnue pour son expertise en exploitation et maintenance d'installations de chauffage, vous devenez le pivot administratif et opérationnel de l'activité, LA personne qui fait que tout roule, du premier appel client jusqu'au bilan de fin de saison. Votre quotidien Relation client & coordination - Accueillir et renseigner les clients (téléphone, mail) - Coordonner les échanges entre clients, techniciens et chargés d'affaires - Suivre les interventions et veiller à la satisfaction client Planification & suivi technique - Planifier les interventions des techniciens via la GMAO - Suivre les heures, consommations et indicateurs d'exploitation - Assurer le suivi des prestations réglementaires (ramonages, analyses d'eau, entretiens) - Participer aux bilans de fin de saison de chauffe et à la rédaction des plans de prévention Gestion administrative - Établir les devis courants et créer les dossiers d'affaires - Gérer les commandes clients et fournisseurs - Suivre administrativement les contrats de maintenance - Contrôler et enregistrer les factures fournisseurs PROFIL : Votre profil Vous avez déjà une expérience réussie dans un environnement technique ou de maintenance (CVC, chauffage, plomberie, multitechnique, BTP, industrie). On vous reconnaît : - un vrai sens de l'organisation et de la rigueur - une aisance relationnelle naturelle - la capacité à jongler entre plusieurs sujets sans perdre le fil La maîtrise d'un logiciel de GMAO est un plus apprécié. Ce que vous y gagnez - Une entreprise à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire - Un poste polyvalent, au coeur des interactions terrain - Un environnement technique stimulant, où l'autonomie est valorisée - Des missions variées pour continuer à monter en compétences Rémunération : 27-30K€ + primes et avantages Contrat CDI 39h poste en présentiel à Saint Fons