POSTE : Charge d'Accueil Donneurs 56 H/F DESCRIPTION : Activités : Nous recherchons pour notre partenaire des Chargés d'accueil donneurs sur VANNES et LORIENT Le Chargé d'accueil donneurs accueille les donneurs et réalise la saisie informatique des données administratives du donneur dans le LMT. Il remet les différents documents nécessaires à l'entretien pré-don et à l'information des donneurs. Il prend les rendez-vous « donneurs ». Il contribue à la fidélisation des donneurs. Activités : · Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux · Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT · Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs · Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs · Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning · Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte) · Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs) · Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles Proposition de contrat d'1 mois renouvelable jusqu'à 18 mois. IFM/ ICP/ Autres primes PROFIL : COMPETENCES : - Connaitre le fonctionnement de la chaîne transfusionnelle et l'organisation de la collecte - Connaître les textes réglementaires et les procédures relatifs à son activité - Connaître les différents types de don - Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS - Connaître les règles d'hygiène et de sécurité - Connaître l'organisation des ADSB SAVOIR FAIRE : - Savoir utiliser le logiciel médicotechnique relatif à son activité - Savoir reconnaître une non conformité, tout dysfonctionnement ou anomalie et le signaler au médecin responsable de l'équipe - Savoir établir un climat de confiance avec le donneur, le rassurer - Savoir utiliser les outils bureautiques SAVOIR ETRE : - Avoir des qualités relationnelles - Avoir des capacités d'adaptation - Être à l'écoute - Être rigoureux - Avoir le sens de la confidentialité - Avoir le sens de l'organisation - Avoir un esprit d'équipe Notre politique handicap : à compétences égales, la politique de recrutement de notre partenaire vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.