POSTE : Technicien Support - Anglais Courant H/F DESCRIPTION : Envie de changer d'air ? Nous sommes actuellement à la recherche, pour le compte de l'un de nos clients, d'un(e) technicien(ne) informatique. Ce poste est à pourvoir au plus vite et demande une maîtrise de l'anglais. Vos Missions : - Fournir un support technique de qualité en répondant aux questions des utilisateurs et en résolvant les problèmes techniques (postes de travail, réseau local, etc.). - Identifier les problèmes, effectuer des recherches et guider les clients à travers des solutions correctives adaptées. - Créer et maintenir de la documentation technique afin d'améliorer l'expérience client. - Participer au développement de programmes de formation clients en identifiant leurs besoins d'apprentissage. - Recommander des dispositifs et techniques pour répondre aux besoins des clients. - Proposer des améliorations des systèmes en identifiant les problèmes et en recommandant des changements. - Mettre à jour vos compétences techniques en participant à des formations et en entretenant votre réseau professionnel. - Accomplir les missions liées aux systèmes d'information et à l'organisation pour garantir la satisfaction client. Infos complémentaires - Un environnement international où vous pourrez développer vos compétences et évoluer. - Des missions diversifiées avec un réel impact sur l'expérience utilisateur. - Des possibilités de formation continue pour enrichir vos connaissances techniques. PROFIL : Profil recherché : - Autonome, motivé(e) et prêt(e) à relever des défis. - Travailleur(se) et désireux(se) d'apprendre pour évoluer dans le domaine technique. - Connaissances de base en informatique (Systèmes d'exploitation, réseaux, etc.). - Anglais courant pour communiquer avec des clients et utilisateurs à l'international. - Structuré(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches