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Pilote de contrats clients H/F 01 - MIRIBEL
Offre n° 5579120
Pilote de contrats clients H/F
01 - MIRIBEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 octobre 2024
Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Pilote de contrats clients H/F dans le cadre d'un CDI. Poste basé à Miribel (01). Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les suivantes : Pilotage interne : - Garantir la qualité des prestations et s'assurer de la bonne déclinaison des contrats, de communiquer les changements contractuels et de veiller à leur application - Répondre aux sollicitations des responsables internes - Animer des réunions et rédiger des procédures - Garantir l'harmonisation des chiffrages & devis - Suivre et valider les expertises des équipes Pilotage des indicateurs : - Transmettre les priorités client - Elaborer et présenter les suivis d'activité, reporting et indicateurs clés des contrats - Suivre et analyser les indicateurs et les écarts - Proposer et adapter les indicateurs - Identifier et alerter sur les dérives - Participer à la mise en place d'outils de traitement répondant aux besoins interne et client Pilotage de la relation client : - Être le point d'entrée privilégié du pilote de contrat client / Le référent d'un contrat avec un client - Représenter l'entreprise et défendre les intérêts - Procéder à la gestion et l'animation contractuelle - Fidéliser le client - Identifier les besoins du client - Réaliser une veille technologique - Chiffre et harmoniser des devis et facturations Assurer la sécurité autour de chaque intervention dans le respect des règles de l'entreprise et du client : - Réaliser des audits terrain - Respecter et faire appliquer les obligations contractuelles en matière de QSE - De formation type Bac +3 /bac +5 en gestions des affaires. - Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de projet, dans le management d'affaires et dans le suivi des évolutions de contrats. - Vous maitrisez totalement l'outil informatique : Excel. - Autonome et apte à prendre des initiatives, vous souhaitez une mission technique et en lien avec des interlocuteurs variés et vous aimez organiser et vous adapter à toutes situations. - La sécurité doit être un sens qui conditionne vos décisions au quotidien, vous êtes capable de faire la bonne analyse. Salaire et avantages : 33K€ à 42K€ annuel brut sur 13.3 mois /Indemnité repas et déplacements / Plan Epargne Groupe/ Prime d'intéressement et de Participation /Formation interne et groupe. / Etam bureau.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 42000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Acass
Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité. ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagen...
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