POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Conseiller(ère) relation client F/H, basé à Balma. Mission intérim à pourvoir dès que possible, jusqu'à la fin de l'année. En tant que Conseiller(ère) de la Relation Client, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients et la gestion de leurs demandes. Vos missions seront : - Accueil et gestion des demandes clients : prise en charge des appels, courriels, courriers et accueil physique des clients, - Accompagnement et orientation : écoute active, identification des besoins et orientation vers les services compétents, - Suivi des réclamations et gestion administrative : traitement des réclamations en respectant les procédures internes et mise à jour des dossiers clients, - Collaboration interservices : coordination avec les équipes internes pour assurer un suivi efficace des demandes. Package de rémunération : * Salaire SMIC * Titres restaurant Horaires selon plages variables : Du lundi au jeudi Arrivée entre 7h30 et 9h le matin et Départ entre 16h30 et 19h et entre 16h et 19h le vendredi. Plages fixes : Lundi au jeudi 9h-11h45/13h45-16h30 et 16h le vendredi. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur la relation client. Une expérience chez un bailleur social ou dans l'immobilier sera fortement apprécié.