POSTE : Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : Au sein du service Recouvrement, vous aurez pour principales missions de : - Assurer le recouvrement amiable des créances auprès d'une clientèle de particuliers ; - Analyser les dossiers et mettre en oeuvre les procédures de recouvrement adaptées ; - Négocier avec les clients des solutions de remboursement pérennes ; - Assurer le suivi administratif des accords conclus et des plans d'apurement ; - Préparer les dossiers en vue de leur transmission au précontentieux ou au contentieux si nécessaire. mutuel/ CSE PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en recouvrement amiable, idéalement dans le secteur bancaire et sur une clientèle de particuliers. Vous maîtrisez les techniques de négociation et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer des situations sensibles avec diplomatie tout en défendant les intérêts de l'entreprise. Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.