POSTE : Ingénieur Poste de Travail Observabilité H/F DESCRIPTION : Mission : Pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire situé à Lyon Nord (secteur Champagne/Mont d'Or), HELPLINE recherche un Ingénieur Poste de travail Observabilité H/F. Activités principales : - Exploiter et optimiser les performances d'un parc de >80 000 postes de travail - Améliorer la vision bout en bout pour détecter les signaux faibles (dégradations, anomalies) - Participer à l'analyse des incidents et post-mortem pour proposer des évolutions proactives - Définir et suivre des métriques pour afficher la « météo » du parc - Construire et analyser des dashboards, coordonner les plans d'action - Assurer l'observabilité sur un parc >10 000 PDT Missions clés : - Garantir une expérience utilisateur fluide et efficace - Détecter et anticiper les points de défaillance - Proposer des solutions innovantes pour l'amélioration continue - Collaborer avec un écosystème complexe (IT, métiers, support) Avantages : Classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Qualifications & Compétences requises : Hard Skills : - Expertise Nexthink (incontournable) - Connaissance des outils : Dynatrace RUM, Riverbed Aternity, Zscaler - Maîtrise des solutions collaboratives : Teams, Copilot, OneDrive - Bonne compréhension des métriques et dashboards Soft Skills : - Autonomie et maturité OPS - Excellente communication orale et écrite - Organisation, gestion des priorités et relation client - Rigueur et capacité à travailler dans un environnement complexe Informations pratiques - Démarrage de la mission : Dès que possible - Fin estimée : 30/06/2026 (renouvelable jusqu'à 3 ans) - Modalités : 3 jours sur site / 2 jours télétravail