Description du poste : Au sein d'une équipe de 10 gestionnaires, vous prenez en charge les missions suivantes : - Prise en charge des appels entrants de la part des clients et du réseaux des agences - traitement des demandes administratifs associés à la vie du contrat La rémunération sur ce poste sera de 32/33K€ annuel brut. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous avez une premier expérience en relation client ou sur une plateforme téléphonique. Vous êtes orienté satisfaction client et vous possédez un sens de l'écoute développé.