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charge de qualité clients (H/F) 93 - AUBERVILLIERS
Offre n° 5587660
charge de qualité clients (H/F)
93 - AUBERVILLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Nous sommes à la recherche d'un nouveau collaborateur pour rejoindre notre entreprise spécialisée dans le secteur agroalimentaire, respectant strictement les normes ISO. Le futur employé sera responsable de garantir et d'améliorer la satisfaction clients grâce à son approche méthodique et rigoureuse des problématiques qualité. Les missions principales qui lui seront confiées incluront : - Assurer l'interface entre nos équipes internes et les clients pour toutes les questions liées à la qualité. - Participer activement à l'élaboration des spécifications techniques en coopération avec le service Recherche & Développement. - Mettre en œuvre et suivre des indicateurs de performance qualité client (KPI) afin d'assurer une amélioration continue. - Gérer les réclamations clients et organiser des plans d'action corrective en collaboration avec les équipes concernées. - Contribuer à l'audit interne et au maintien de nos certifications qualité en veillant au respect des normes ISO applicables dans notre secteur. - Former le personnel sur les bonnes pratiques en matière de contrôle qualité et promouvoir une culture d'excellence au sein de l'entreprise. Le candidat idéal doit être doté d'excellentes compétences analytiques, capable de conduire plusieurs projets simultanément tout en assurant un haut niveau d'exigence. Pour exceller dans ce rôle, le candidat devra posséder les compétences suivantes : - Maîtrise des normes ISO pertinentes dans le domaine agroalimentaire. - Excellentes aptitudes relationnelles pour interagir efficacement avec divers interlocuteurs internes et externes. - Solides compétences en résolution de problèmes ainsi qu'une capacité éprouvée à mener des plans d'action correctifs. - Expérience préalable dans un poste similaire serait un atout considérable. - Capacité à travailler sous pression tout en restant orienté vers la satisfaction client. - La maîtrise de l'anglais est un plus, permettant une communication fluide avec des partenaires internationaux.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38,00 Euros à 42,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Talysio
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