Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Après une période de formation à nos métiers et à nos outils, vous participerez à l'amélioration de la performance opérationnelle de nos activités sur le territoire Nord-Pas-de-Calais. À ce titre, vous serez amené à : - Participer à l'optimisation des processus de démarrage des contrats et à leur modélisation dans nos outils métiers. - Contribuer au déploiement de l'Excellence Opérationnelle en accompagnant les équipes dans les démarches d'amélioration continue (Lean, DMAIC). - Piloter ou contribuer à des projets d'amélioration des processus en collaboration avec les équipes d'exploitation et les services supports. - Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions visant à améliorer la qualité des données et l'efficacité opérationnelle. - Participer ponctuellement à des audits terrain, à la modélisation d'installations énergétiques et au développement d'outils innovants intégrant l'intelligence artificielle. Vous préparez un diplôme d'ingénieur (Bac+5) avec une spécialisation en énergie, génie industriel, amélioration continue, performance opérationnelle ou gestion de projet. Vous êtes reconnu pour : - votre curiosité et votre esprit d'analyse ; - votre capacité à comprendre des processus complexes ; - votre goût pour le terrain et le travail en équipe ; - votre aisance avec les outils informatiques et l'analyse de données ; - votre sens de l'organisation et votre autonomie. Une première connaissance des démarches Lean, Six Sigma ou de la gestion de projet constitue un véritable atout.