Nous recherchons un(e) spécialiste GLPI expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe en présentiel. Vous interviendrez sur l'évolution, l'optimisation et la structuration de notre plateforme GLPI, utilisée quotidiennement par nos équipes internes et nos prestataires. Vos missions En tant qu'expert(e) GLPI, vous serez responsable de la bonne conception, personnalisation et amélioration de notre outil. Concrètement, vous devrez : Analyse & diagnostic Évaluer l'outil GLPI existant et identifier les optimisations nécessaires. Comprendre les besoins métier afin de proposer des solutions adaptées. Conception & développement Concevoir et développer les évolutions de la plateforme GLPI. Personnaliser l'outil (workflows, formulaires, automatisations, plugins.). Mettre en place une nomenclature complète et cohérente. Amélioration & optimisation Proposer et implémenter des améliorations techniques et fonctionnelles. Garantir la qualité, la maintenance et la performance de la plateforme. Documentation & support Rédiger la documentation utilisateur et technique. Accompagner les utilisateurs internes et prestataires dans la prise en main de l'outil. Profil recherché :  5 ans d'expérience minimum sur des projets similaires, idéalement autour de GLPI. Très bonne maîtrise des environnements ITSM et de la customisation GLPI. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Aisance relationnelle et sens du service dans un environnement exigeant. Lieu : Présentiel à Marne-la-Vallée