POSTE : Gestionnaire ADV Export et Support Clients H/F DESCRIPTION : TIMTARGETT agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres recrute pour son client un(e) GESTIONNAIRE ADV EXPORT ET SUPPORT CLIENTS H/F Rattaché(e) à la Responsable Export, vous serez un maillon clé du suivi opérationnel, administratif et marketing d'un portefeuille de clients internationaux situés notamment en Belgique, Maroc, DROM-COM, Chine, Liban. Vos missions principales seront les suivantes : Administration des Ventes Export - Gérer un portefeuille clients export (saisie et suivi des commandes, délais, litiges). - Suivre les réclamations et retours clients. - Assurer le suivi des justificatifs d'exportation et des dossiers douaniers. - Prendre en charge l'intégration de nouveaux clients en tenant compte des spécificités logistiques et réglementaires de chaque zone. - Mettre en place et suivre les offres commerciales, assurer la relance clients. Communication & Suivi Client - Diffuser régulièrement les actualités marques (innovations, promotions, ruptures, tarifs). - Adapter et mettre à disposition les outils marketing selon les typologies clients et contraintes réglementaires, en lien avec le service Marketing et la PAO. - Participer à l'organisation de salons professionnels en partenariat avec les clients existants. - Recommander des assortiments produits adaptés aux marchés locaux. Support interne & Suivi réglementaire - Collaborer étroitement avec les services internes (logistique, qualité, R&D, réglementaire, marketing). - Suivre les dossiers réglementaires produits (enregistrements, certifications) en coordination avec Qualité et R&D. - Assurer le suivi des prévisions (forecasts) clients avec le service Approvisionnement. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV export et outils de suivi. Poste à pourvoir en CDI Rémunération fixe entre 30K€ et 35K€ brut annuel Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnel PROFIL : - Formation Bac +2/3 minimum en commerce international, gestion ou équivalent. - Expérience confirmée (5 ans minimum) en ADV export ou administration des ventes internationales - Maîtrise des Incoterms et des outils bureautiques (Excel avancé). La connaissance d'un ERP est un plus. - Excellente communication écrite et orale en français et anglais (toute autre langue est un atout). - Autonomie, rigueur et sens du service client. - Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et en forte croissance.