POSTE : Chargé de Comptes Import H/F DESCRIPTION : Nous recherchons une personne en CDD 6 mois pour la Direction des Services aux Entreprises. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes. Au coeur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la mise en place des programmes internationaux. Votre mission principale : conseiller, gérer et fidéliser votre portefeuille clients Concrètement, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Vérifier la conformité des contrats locaux dans le cadre de programmes internationaux avec les directives du courtier master et la réglementation Française - Collecter les infos nécessaires au renouvellement (capitaux, sites assurés etc) - Conseiller, accompagner les clients - Rédiger les avenants - Répondre aux demandes du courtier master (en Anglais) et du client local - Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients - Maintenir le chiffre d'affaires et limiter les pertes de contrats - Garantir la conformité juridique des contrats et proposer des solutions adaptées - Identifier les besoins émergents - Contribuer à l'amélioration continue des produits et procédures internes - Superviser l'intervention des autres départements (auto, transport) et le suivi des contrats placés localement au sein du département --> Poste basé à Wasquehal (59) ou la plaine Saint-Denis (93) Télétravail, 13 mois, prime vacances PROFIL : Vous disposez d'une expérience en assurance IARD. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve). Excellent relationnel, vous avez le sens du service client, vous savez travailler en équipe et vous êtes polyvalent.e. La maitrise de l'anglais est indispensable pour réussir sur ce poste.